Blog. Trámites Gobierno de Aragón.

Infografía que representa al servicio del CAU

21 noviembre 2024

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Servicios Digitales de Aragón

transformación digital

El CAU de servicios digitales, modelo de buenas prácticas en la atención a las personas usuarias

Una persona del equipo de SDA trabajando en DESY

30 octubre 2024

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Servicios Digitales de Aragón

diseño y desarrollo de herramientas

Cómo es DESY en 2024: actualización y futuro del sistema de diseño del Gobierno de Aragón

Infografía que representa las diferentes funcionalidades que aúna el gestor de expedientes del Gobierno de Aragón

07 octubre 2024

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Servicios Digitales de Aragón

El Gestor de Expedientes completa la primera fase de su evolución

24 septiembre 2024

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Servicios Digitales de Aragón

transformación digital

Por qué deberías tener un sistema de identificación y firma electrónica

Tomando decisiones basadas en datos: evolución de la analítica de datos en el Gobierno de Aragón

22 julio 2024

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Servicios Digitales de Aragón

Tomando decisiones basadas en datos: evolución de la analítica de datos en el Gobierno de Aragón

Las unidades de apoyo, un rol clave en la transformación digital del Gobierno de Aragón

14 junio 2024

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Servicios Digitales de Aragón

diseño de servicios

Las unidades de apoyo, un rol clave en la transformación digital del Gobierno de Aragón

27 mayo 2024

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Servicios Digitales de Aragón

diseño y desarrollo de herramientas

Cómo nace una nueva área temática en MiA: un trabajo conjunto

Fachada de la Residencia de Tiempo Libre Orihuela del Tremedal

11 abril 2024

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Alberto Urquía y Daniel Ortiz

Diseño de recursos flexibles para las comunicaciones y la gestión de la Residencia de Tiempo Libre Orihuela del Tremedal

El rediseño de los servicios se aborda con metodologías de diseño centrado en las personas.

19 marzo 2024

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Servicios Digitales de Aragón

Servicios seleccionados en la convocatoria de rediseño de 2024

Una ilustración que representa a una persona colocando tarjetas en un esquema de jerarquía de contenidos

25 enero 2024

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Verónica Abizanda, Jesús Cuadra

diseño y desarrollo de herramientas

Una nueva arquitectura de la información para aragon.es

Una tarjeta con notas adhesivas sobre una mesa, en una de ellas se lee

19 enero 2024

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Luca Terzitta

diseño de servicios

Digitalización del registro de parejas estables no casadas

Ilustración de una carpeta que contiene diferentes tipos de documentos

11 enero 2024

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Marta Mastral Gascón de Gotor y Mª Isabel Rojas Serrano

Fomentando buenas prácticas en la gestión documental electrónica

21 diciembre 2023

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Equipo SDA

transformación digital

Hitos del equipo de SDA en 2023

Mejorando la autonomía de las solicitantes de las Ayudas al Alquiler de Aragón

19 diciembre 2023

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Javier Fernández-Carrión

diseño de servicios

Mejorando la autonomía de las solicitantes de las Ayudas al Alquiler de Aragón

Poniendo en práctica nuevas formas de acceder y utilizar los servicios públicos

12 diciembre 2023

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Sara Juste

Poniendo en práctica nuevas formas de acceder y utilizar los servicios públicos

30 noviembre 2023

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EquipoSDA

encuentros con sda

Encuentros con SDA: Procesos de trabajo para un diseño más inclusivo, con Isabel Casanova

28 noviembre 2023

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Equipo SDA

diseño de servicios

Rediseño y normalización de documentos para una comunicación clara

Ilustración que representa la colaboración entre equipos

09 noviembre 2023

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Equipo SDA

diseño de servicios

Abrimos la convocatoria de rediseño de servicios públicos 2024

Una imagen general del auditorio en el que se celebró la jornada Diseño, ciudadanía y administración

30 octubre 2023

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Equipo SDA

encuentros con sda

Una administración que responde: construyendo mejores servicios de atención a la ciudadanía

23 octubre 2023

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Equipo SDA

diseño de servicios

El carné de donante, la apuesta del Banco de Sangre por los servicios digitales

Fragmento de una pantalla de ordenador en la que se visualiza una pantalla de la aplicación MiA

19 octubre 2023

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Equipo SDA

Construyendo una experiencia global para la Ayuda a la tramitación online

Las participantes de la mesa redonda en el caixaforum

17 octubre 2023

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Equipo SDA

encuentros con sda

Una administración que se entiende: un derecho de la ciudadanía y un reto para los servicios públicos

29 septiembre 2023

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Equipo SDA

diseño y desarrollo de herramientas

FPU, la herramienta que simplifica la gestión de permisos de usuarios

Ilustración que representa la transferencia de documentos entre ordenadores

27 julio 2023

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Equipo SDA

diseño y desarrollo de herramientas

Optimización en la tramitación de expedientes mediante Inteligencia Artificial

Documentos de un servicio en una oficina del IASS

14 julio 2023

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Equipo SDA

Investigación con personas usuarias para construir servicios que funcionan

07 julio 2023

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Equipo SDA

Dos Premios NovaGob Excelencia 2023 para el Equipo SDA

Imagen del evento Diseño, ciudadanía y administración

04 julio 2023

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Equipo SDA

Diseño, ciudadanía y administración: encuentro el 3 de octubre

Ilustración que representa a una persona saludando y abriendo una puerta

06 junio 2023

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Equipo SDA

Momentos Vitales: diseñando itinerarios para cuando la vida cambia

01 junio 2023

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Cristina Pérez Galán

Iterar para diseñar una sede electrónica más usable y accesible

31 mayo 2023

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Equipo SDA

Encuentros con SDA: IA para hablar con la tecnología, con Nieves Ábalos

09 mayo 2023

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Sara Marrón, Javier Fernández-Carrión

Digitalizar para mejorar todos los canales: el caso de las fianzas de alquiler

Una pantalla de la plataforma de gobernanza de datos

13 abril 2023

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Antonio Calvo, Javier Pascual

diseño y desarrollo de herramientas

La Plataforma de Gobernanza de Datos: una herramienta para devolver sus datos a la ciudadanía

Detalle de una pantalla de móvi visualizando la landing page de MiA

29 marzo 2023

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Equipo SDA

diseño y desarrollo de herramientas

Diseñamos y desarrollamos MiA: un espacio digital para centralizar la relación con la administración

Una persona trabajando sobre el código de DESY en su ordenador

20 marzo 2023

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Equipo SDA

sistema de diseño desy

Cómo DESY nos ayuda a hacer las webs y aplicaciones del Gobierno de Aragón más accesibles

Un diseñador hablando con un usuario del Registro del Gobierno de Aragón

13 marzo 2023

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Equipo SDA

diseño de servicios

Siete servicios trabajarán en la simplificación y la digitalización de las experiencias de la ciudadanía con SDA

01 marzo 2023

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Equipo SDA

Encuentros con SDA: diseño universal, con Alex Dobaño

Una reunión del equipo core de SDA e INAEM que ha trabajado en el rediseño de este servicio

31 enero 2023

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María Rox

Simplificamos la solicitud y gestión de las ayudas en los cursos del INAEM

13 enero 2023

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Equipo SDA

diseño de servicios

Creando impacto a través del rediseño de servicios

Personal del Gobierno de Aragón atendiendo a un ciudadano

20 diciembre 2022

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Sara Juste

Servicios públicos y atención presencial: el escenario y la tramoya

19 diciembre 2022

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Equipo SDA

José Subero: “Mejores servicios se traducen en más tiempo, eficiencia y bienestar. Son nuestros casos de éxito”

Un prototipo para el rediseño de la web de un hospital público

28 noviembre 2022

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Sara Marrón

Una solución común para las webs de los hospitales públicos de Aragón

27 noviembre 2022

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Equipo SDA

encuentros con sda

Encuentros con SDA: contradicciones del diseño centrado en las personas, con Maritza Guaderrama

Imagen de la presentación de la nueva convocatoria

21 noviembre 2022

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Equipo SDA

diseño de servicios

Abrimos la convocatoria de rediseño de servicios 2023

Una persona utilizando en su ordenador la aplicación CARDSalud

15 noviembre 2022

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Equipo SDA

SDA colabora con el Salud en la puesta en marcha de la aplicación CARDSalud

Una persona utilizando las herramientas digitales que diseña y desarrolla SDA

08 noviembre 2022

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Equipo SDA

diseño y desarrollo de herramientas

Un ecosistema de herramientas para que la ciudadanía y la administración se entiendan

02 noviembre 2022

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Antonio Calvo

transformación digital

El Gobierno de Aragón, a través de SDA, participa en el proyecto europeo Harpocrates

Ilustración que representa a usuarios diversos

31 octubre 2022

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Equipo SDA

diseño de servicios

Mapeando la experiencia de los agentes en un servicio público

Dos personas en la pueta de una oficina de atención a la ciudadanía del Gobierno de Aragón

14 octubre 2022

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Equipo SDA

Reinterpretación, información y empoderamiento: puntos en común en el rediseño de servicios públicos

Cesar Astudillo durante su intervención en Encuentros con SDA

11 octubre 2022

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Equipo SDA

César Astudillo: narraciones del futuro para entender el presente

03 octubre 2022

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Equipo SDA

Entender y empatizar con los usuarios con la técnica de Personas

Una mujer trabajando en la oficina de SDA, al fondo se ve un cartel amarillo con el lema

27 septiembre 2022

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Equipo SDA

SDA, mención especial en los Premios Nacionales de Diseño 2022

23 septiembre 2022

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Equipo SDA

encuentros con sda

César Astudillo, diseñador estratégico, participa en Encuentros con SDA sobre Diseño y Futuros

31 agosto 2022

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Equipo SDA

Cómo reescribir una carta puede ser la clave para que un servicio sea más fácil de usar

Comenzamos el rediseño global de la atención a la ciudadanía

18 julio 2022

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Sara Juste, Carlos Romero

Comenzamos el rediseño global de la atención a la ciudadanía

Ilustración que representa el Gestor Documental

07 julio 2022

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Equipo SDA

Herramientas digitales: el gestor documental

Javier González: “MiA nos da la oportunidad de transformar nuestra forma de trabajar”

04 julio 2022

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Equipo SDA

Javier González: “MiA nos da la oportunidad de transformar nuestra forma de trabajar”

30 junio 2022

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Equipo SDA

Cristina Aranda: “Para que la digitalización sea accesible, necesitamos personas que piensen en el impacto positivo”.

Prototipo de la herramienta SEDA generado con DESY

22 junio 2022

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Equipo SDA

sistema de diseño desy

DESY, el primer sistema de diseño en abierto de una comunidad autónoma en España

30 mayo 2022

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Equipo SDA

Arancha García Aso: “La administración cada vez es más permeable a la transformación"

23 mayo 2022

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Equipo SDA

encuentros con sda

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