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Las unidades de apoyo, un rol clave en la transformación digital del Gobierno de Aragón

14 junio 2024

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Servicios Digitales de Aragón

Las unidades de apoyo, un rol clave en la transformación digital del Gobierno de Aragón

El rediseño de los servicios se aborda con metodologías de diseño centrado en las personas.

19 marzo 2024

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Servicios Digitales de Aragón

Servicios seleccionados en la convocatoria de rediseño de 2024

Una tarjeta con notas adhesivas sobre una mesa, en una de ellas se lee

19 enero 2024

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Luca Terzitta

Digitalización del registro de parejas estables no casadas

Ilustración de una carpeta que contiene diferentes tipos de documentos

11 enero 2024

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Marta Mastral Gascón de Gotor y Mª Isabel Rojas Serrano

Fomentando buenas prácticas en la gestión documental electrónica

Detalle de un taller de diseño

21 diciembre 2023

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Equipo SDA

Hitos del equipo de SDA en 2023

Mejorando la autonomía de las solicitantes de las Ayudas al Alquiler de Aragón

19 diciembre 2023

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Javier Fernández-Carrión

Mejorando la autonomía de las solicitantes de las Ayudas al Alquiler de Aragón

Poniendo en práctica nuevas formas de acceder y utilizar los servicios públicos

12 diciembre 2023

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Sara Juste

Poniendo en práctica nuevas formas de acceder y utilizar los servicios públicos

Una persona sostiene en su mano un documento encabezado por el logo del gobierno de aragón

28 noviembre 2023

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Equipo SDA

Rediseño y normalización de documentos para una comunicación clara

Ilustración que representa la colaboración entre equipos

09 noviembre 2023

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Equipo SDA

Abrimos la convocatoria de rediseño de servicios públicos 2024

Logotipo del banco de sangre en sus instalaciones

23 octubre 2023

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Equipo SDA

El carné de donante, la apuesta del Banco de Sangre por los servicios digitales

Ilustración que representa a una mujer abriendo una puerta

06 junio 2023

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Equipo SDA

Momentos Vitales: diseñando itinerarios para cuando la vida cambia

Home sede

01 junio 2023

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Cristina Pérez Galán

Iterar para diseñar una sede electrónica más usable y accesible

Sesión de trabajo SDA

09 mayo 2023

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Sara Marrón, Javier Fernández-Carrión

Digitalizar para mejorar todos los canales: el caso de las fianzas de alquiler

Un diseñador hablando con un usuario del Registro del Gobierno de Aragón

13 marzo 2023

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Equipo SDA

Siete servicios trabajarán en la simplificación y la digitalización de las experiencias de la ciudadanía con SDA

Una reunión del equipo core de SDA e INAEM que ha trabajado en el rediseño de este servicio

31 enero 2023

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María Rox

Simplificamos la solicitud y gestión de las ayudas en los cursos del INAEM

Diagrama de un servicio rediseñado

13 enero 2023

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Equipo SDA

Creando impacto a través del rediseño de servicios

Personal del Gobierno de Aragón atendiendo a un ciudadano

20 diciembre 2022

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Sara Juste

Servicios públicos y atención presencial: el escenario y la tramoya

Retrato de Jose María Subero

19 diciembre 2022

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Equipo SDA

José Subero: “Mejores servicios se traducen en más tiempo, eficiencia y bienestar. Son nuestros casos de éxito”

Un prototipo para el rediseño de la web de un hospital público

28 noviembre 2022

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Sara Marrón

Una solución común para las webs de los hospitales públicos de Aragón

Imagen de la presentación de la nueva convocatoria

21 noviembre 2022

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Equipo SDA

Abrimos la convocatoria de rediseño de servicios 2023

Una persona utilizando en su ordenador la aplicación CARDSalud

15 noviembre 2022

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Equipo SDA

SDA colabora con el Salud en la puesta en marcha de la aplicación CARDSalud

Ilustración de un hombre con una llave

02 noviembre 2022

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Antonio Calvo

El Gobierno de Aragón, a través de SDA, participa en el proyecto europeo Harpocrates

Ilustración que representa a usuarios diversos

31 octubre 2022

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Equipo SDA

Mapeando la experiencia de los agentes en un servicio público

Dos personas en la pueta de una oficina de atención a la ciudadanía del Gobierno de Aragón

14 octubre 2022

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Equipo SDA

Reinterpretación, información y empoderamiento: puntos en común en el rediseño de servicios públicos

Cesar Astudillo durante su intervención en Encuentros con SDA

11 octubre 2022

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Equipo SDA

César Astudillo: narraciones del futuro para entender el presente

Ilustración que representa a usuarios diversos

03 octubre 2022

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Equipo SDA

Entender y empatizar con los usuarios con la técnica de Personas

Una mujer trabajando en la oficina de SDA, al fondo se ve un cartel amarillo con el lema

27 septiembre 2022

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Equipo SDA

SDA, mención especial en los Premios Nacionales de Diseño 2022

Prototipos de cartas de pago

31 agosto 2022

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Equipo SDA

Cómo reescribir una carta puede ser la clave para que un servicio sea más fácil de usar

Comenzamos el rediseño global de la atención a la ciudadanía

18 julio 2022

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Sara Juste, Carlos Romero

Comenzamos el rediseño global de la atención a la ciudadanía

Esquema de la digitalización accesible

30 junio 2022

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Equipo SDA

Cristina Aranda: “Para que la digitalización sea accesible, necesitamos personas que piensen en el impacto positivo”.

Retrato de Arancha García

30 mayo 2022

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Equipo SDA

Arancha García Aso: “La administración cada vez es más permeable a la transformación"

Un momento de la presentación de la convocatoria de servicios de SDA

21 abril 2022

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Equipo SDA

Acompañamos el rediseño de servicios ampliamente utilizados por la ciudadanía

El equipo de este proyecto, sentado alrededor de una mesa durante una reunión

18 marzo 2022

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Carlos Romero

Cómo transformamos el servicio de Cooperación al desarrollo para hacerlo más sencillo, transparente y digital

Mapa de actores del servicio de la Escuela de Formación Permanente

12 enero 2022

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Equipo SDA

Diseño del servicio Escuela de Formación Permanente

Prototipo del trámite del servicio

11 enero 2022

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Equipo SDA

Diseño del servicio de solicitud de plazas en residencias juveniles

Ilustración que representa a un equipo de jóvenes

21 diciembre 2021

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Equipo SDA

Programa Retorno del Talento Joven Aragonés

Retrato de Jesús Cuadra

07 diciembre 2021

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Equipo SDA

Jesús Cuadra: “Estamos modernizando herramientas cuya experiencia de uso es mejorable, poniendo a la persona usuaria en el centro del proceso de diseño”

Taller online

30 noviembre 2021

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Equipo SDA

Diseño del servicio Reconocimiento de las OPFH

Plan SDA: Las personas en el centro del diseño de las políticas públicas

30 noviembre 2021

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Equipo SDA

El nuevo Plan de Servicios Digitales de Aragón pone "a las personas en el centro del diseño de las políticas públicas" con una inversión de 22,9 millones

Presentación plan SDA: Poner a las personas en el corazón del diseño de las políticas

24 noviembre 2021

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Equipo SDA

El Gobierno de Aragón presenta el Plan de Servicios Digitales de Aragón

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