Tree testing (testeo de árbol de contenidos)
Esta técnica de evaluación de la arquitectura de la información permite comprobar si los usuarios encuentran fácilmente los diferentes contenidos dentro de la estructura planteada.
¿Qué es?
Anteriormente hemos visto qué es el card sorting: un ejercicio que consiste en escribir muestras de contenido en tarjetas y hacer que los usuarios las ordenen en grupos. El tree testing funciona en la dirección opuesta, se le presenta al usuario una navegación determinada y se le pide que encuentre un elemento en concreto.
¿Cuándo se utiliza?
Esta herramienta se utiliza en la fase alfa de la metodología SDA, ya que se va a validar la estructura de navegación que se ha definido en las fases anteriores de diseño.
También se puede utilizar durante el proceso de mejora continua, cuando se quiere mejorar el sistema de navegación de un producto existente.
¿Cómo se hace?
El tree testing comienza por la definición de una estructura de navegación funcional, la cual se pretende validar. El proceso de aplicación de esta herramienta sería el siguiente:
- Disponer de un menú para el testeo, este puede ir desde un prototipo interactivo a una simple lista escrita en un papel.
- Seleccionar a los usuarios: se debe tener en cuenta que los usuarios con los que se lleva a cabo el test pertenecen al público objetivo del sistema de navegación a testear, ya que de lo contrario puede llevar a conclusiones erróneas.
- Ejecución del test: en esta parte se debe preguntar a los usuarios: ¿Dónde encontrarías un contenido determinado en el menú? Hay que repetir la pregunta con tantas categorías como sea necesario hasta que se considere validada la estructura.
- Saca tus conclusiones y modifica la arquitectura al respecto.
