Arbitraje en materia de transporte terrestre

Dirigido a

• Transportistas o intermediarios que sean parte en un contrato de transporte
• Cargador
• Cualquier usuario o consumidor que sea parte en un contrato de transporte

Requisitos

• Estar legitimado, como consecuencia de ser parte interviniente en el contrato de transporte terrestre, por carretera, ferrocarril o cable, o de las actividades auxiliares y complementarias del transporte por carretera
• Se puede reclamar ante la Junta Arbitral de Transportes de Aragón:
  • Cuando el origen o el destino del transporte sea la Comunidad Autónoma de Aragón
  • Cuando Aragón sea el lugar del domicilio de la empresa prestadora del servicio
  • Cuando haya un pacto previo y por escrito entre las partes de sumisión expresa a la Junta Arbitral de Transportes de Aragón
  • Cuando el demandante sea un consumidor o usuario con residencia habitual en Aragón

Documentación

Presentar en todos los casos:

• Solicitud

  El escrito firmado por el actor o su representante, deberá contener los datos del reclamante y de la persona o empresa contra la que se reclama, exponiendo de forma clara los hechos en los que justifica su reclamación, y la cuantía que reclama.

• Pruebas que estime pertinentes

  Aportar los documentos o pruebas de que intente valerse para justificar su reclamación.

• Documento de representación

  En su caso, escrito mediante el que se confiera la representación a otra persona para actuar en su nombre acompañado de los correspondientes documentos de identidad, o bien poderes de representación.

• Documento de apoyo a la tramitación electrónica

  Descargar modelo Documento de apoyo a la tramitación electrónica

Información adicional

No es necesario abogado ni procurador.

El procedimiento se resume en los siguientes pasos:

- Presentación de la solicitud de arbitraje y documentación anexa a la misma.

- Traslado de la reclamación y documentación anexa, al reclamado y vocales de la Junta, convocando a las partes a la vista oral (En las reclamaciones que no superen los 100 euros, el Presidente podrá acordar que se prescinda de la vista oral).

- Celebración de la vista oral y práctica de pruebas.

- Dictado y notificación de la resolución o el laudo arbitral, por parte de la Junta Arbitral del Transporte, en el plazo máximo de 6 meses contados desde el día siguiente a la celebración de la vista oral.

El laudo produce efectos de cosa juzgada y tiene los mismos efectos vinculantes que una sentencia judicial firme.

El arbitraje de transportes es gratuito, sin perjuicio de que, en ocasiones excepcionales, puedan generarse ciertos gastos ocasionados por la práctica de determinadas pruebas.

Presentación de la solicitud

Telemática

1. Necesitas un método de identificación y firma electrónica (DNIe, certificado electrónico o cl@ve).
   Descubre más información sobre los métodos de identificación y firma electrónica.
2. Pulsar en "Iniciar trámite", completa la solicitud, sube la documentación correspondiente y firma electrónicamente.

En caso de no tener firma electrónica, puedes completar todo el proceso telemáticamente (solicitud y documentación), descargar la solicitud, firmarla y entregarla de forma presencial.

• Iniciar trámite

Presencial

1. Descarga el formulario. Complétalo y fírmalo.
   Descargar formulario
2. Reúne la documentación que tienes que aportar.
3. Solicita cita previa en una de nuestras oficinas de información y registro. Localiza tu oficina más cercana
   Pedir cita previa
4. Presenta el formulario completo y la documentación correspondiente de esa oficina.

Contacto y ayuda

• Correo electrónico. juntaarbitraltransportes@aragon.es

¿Necesitas ayuda para realizar el trámite?

Si no tienes los medios adecuados o la capacidad para hacer este trámite online puedes tramitar con ayuda del personal habilitado.

Ayuda con la tramitación electrónica

• Consulta las preguntas frecuentes generales de tramitación electrónica.
• Puedes consultar los tutoriales en YouTube sobre algunos aspectos clave de la tramitación electrónica.
• Si tienes dudas o problemas administrativos, contacta con el Servicio de Información y Registro:
  • 976 714 000. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
  • infoyregistro@aragon.es
• Si tienes problemas técnicos, contacta con el Soporte Técnico de Servicios Digitales de Aragón:
  • 976 289 414. De lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
  • soportesae@aragon.es
  • Formulario de Solicitud de Soporte Técnico
  • WhatsApp: +34 973 901 905. Más información sobre el canal WhatsApp