Servicio de atención social

¿Qué es?

Es un servicio especializado que tiene como objetivo acoger y atender ,personal e individualmente, las demandas y necesidades de las mujeres aragonesas.

En la primera acogida el profesional de trabajo social estudia y valora la demanda para informar, orientar y en su caso derivar el caso al recurso adecuado.

En los casos de violencia contra la mujer, el profesional de trabajo social realiza una intervención específica y especializada en la que se realizan las siguientes funciones:

• Información sobre lo que implica afrontar el reconocimiento de esta situación.

• Asesoramiento sobre los derechos sociales que genera esta situación.

• Orientación, acompañamiento y apoyo en la elaboración de la situación y en la toma de decisiones.

• Gestión y orientación sobre los recursos y prestaciones sociales existentes.

• Elaboración de plan individualizado de atención acorde a necesidades familiares y sociales específicas.

• Derivación a otros servicios que puedan complementar la atención social.

• Intervención y acompañamiento en situaciones de emergencia.

¿Dónde se presta?

La atención social, se presta en todo el territorio aragonés a través de los denominados servicios sociales generales y de modo especializado en las tres Sedes del IAM en Huesca, Teruel y Zaragoza. 

¿Cómo acceder a la atención social?

• A petición propia: Toda mujer adulta, mayor de 18 años, puede acudir directamente a solicitar atención social al centro de servicios sociales que le corresponda por zona por lugar de residencia.

• A través del ofrecimiento de este servicio a través de los profesionales: Toda una mujer víctima de violencia, con orden de protección dictada por resolución del juzgado competente, recibirá ,telefónicamente o por escrito, información sobre los servicios sociales a los que puede acceder.

Modalidades de atención

• En situaciones de urgencia / emergencia: En situaciones de emergencia, y a través del teléfono atención 24 horas a mujer víctima de violencia 900 504 405, se puede acceder a la atención social de guardia.

• De modo continuado: De modo habitual, y en horarios de mañana, para cualquier duda, consulta, información, orientación….relacionada con la situación de violencia contra la mujer, todos los centros de servicios sociales han habilitado un tiempo para la atención directa y continuada.

Prestaciones que ofrece

La atención social, además de la intervención profesionalizada y específica para cada caso en concreto, posibilita la valoración para el acceso a las siguientes prestaciones:

• Prestaciones económicas: Diferentes modalidades en función de la necesidad a la que debe dar respuesta.

• Acceso a alojamientos alternativos: Cuando por las circunstancias derivadas de su condición de víctima de violencia, una mujer y, en su caso sus hijas/hijos, tienen que salir de su vivienda habitual, se les facilitará el acceso a una alojamiento alternativo por el tiempo que se valore necesario.

• Dispositivo de alarma: Prestación tecnológica que posibilita la autoprotección ante situaciones de riesgo.